القاعدة-1# إذا كان العميل غير راضٍ عن أي منتج تم شراؤه أو اكتشف عيبًا فيه، فإن فرصة إرجاع أو استبدال المنتج تظل سارية لمدة 7 أيام (أسبوع واحد) من تاريخ استلامه. بعد انقضاء هذه المدة، لن تكون الإدارة ملزمة بقبول أي طلب استرجاع أو استبدال.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

القاعدة-2# نظرًا لطبيعتها، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات الخاصة. بناءً على اللوائح الصحية وطبيعة المنتجات، لن يتم استرجاع العناصر التالية:

• السلع القابلة للتلف (مثل الأطعمة، الزهور، إلخ).
• مواد الاستخدام الشخصي أو السلع الصحية التي لا يمكن إعادة استخدامها.
• المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
• بطاقات الهدايا (Gift Cards).
• البرامج القابلة للتنزيل أو المنتجات الرقمية.

القاعدة-3# بمجرد وصول المنتج المرتجع إلينا وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة خاصة (تأخر استرداد الأموال): إذا لم تستلم أموالك في الوقت المحدد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان والبنك الذي تتعامل معه. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي.

القاعدة-4# بينما تكون المنتجات ذات السعر العادي قابلة للاسترجاع، فإن المنتجات المباعة في "التخفيضات" (Sale) أو الخصومات الخاصة غير قابلة للاسترجاع.